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PAMPLONA – Norte de Santander
La Oficina de Pasaportes adelantó la segunda jornada de expedición de pasaportes en Pamplona, del 11 al 16 de agosto, en el Instituto Superior de Educación Rural (ISER). La actividad permitió acercar los servicios institucionales a la comunidad y garantizar el proceso ordenado y oportuno.
Oliverio Castellanos, jefe de la Oficina de Relacionamiento Ciudadano de Norte de Santander, dijo que se recibieron 1200 solicitudes en la plataforma digital y 800 cumplieron con la cita agendada para formalizar el trámite.
Estos espacios facilitan la gestión de documentos de viaje sin necesidad de desplazarse a la capital del departamento. La estrategia implementada se enmarca en los esfuerzos del gobierno departamental por descentralizar los trámites, fortalecer la atención al ciudadano y promover el servicio eficiente.
Durante la jornada, se garantizó atención personalizada y procesos simplificados, lo que permitió que cada usuario culminara la diligencia en tiempos ágiles y con acompañamiento institucional.
“La convocatoria la vi por redes sociales, me pareció fabuloso, súper rápido, nos evitamos el pasaje a Cúcuta… fue un proceso ágil, no gasté más de 10 minutos”, expresó Esmeralda Villamizar, beneficiaria de Pamplona.
Ludy Johanna Gélvez – @GoberNorte
