Contraluz.CO Sólo Periodismo
Artículos relacionados
CÚCUTA.- La compañía de telecomunicaciones nombró a Nelson Urrea jefe comercial de Movistar en Norte de Santander y Arauca. La empresa atiende en los dos departamentos 439.000 clientes.
Urrea ha ocupado cuatro cargos en 15 años de servicio a la compañía. Comenzó como analista de servicio al cliente (2004), profesional back de soporte PQR (2005), líder de Operación CIP (2006) y profesional líder Centro de experiencia entre el 2012 hasta agosto de 2019.
De la formación académica destacan:
1.- Pregrado de economía en la Universidad de la Salle
2.- Maestría en Gestión Empresarial
3.- Máster en Dirección de Sistemas de Información y Comunicaciones
4.- Larga experiencia como docente de economía.
Nelson Urrea dijo que trabajará por ‘‘identificar los procesos en los puntos de atención Movistar” para seguir con lo que está bien y mejorar los aspectos en los que hay oportunidad. Apuntará al máximo modelo de desarrollo y servicio al cliente.
Será el encargado de liderar los puntos Movistar en Norte de Santander y Arauca y tendrá cerca de 400 empleados a su cargo.
