{"id":8561,"date":"2012-01-18T22:38:36","date_gmt":"2012-01-19T03:38:36","guid":{"rendered":"http:\/\/contraluz.co\/?p=8561"},"modified":"2012-01-18T22:38:36","modified_gmt":"2012-01-19T03:38:36","slug":"aguas-kpital-incrementa-cobros-en-2115-en-un-mes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contraluzcucuta.co\/?p=8561","title":{"rendered":"Aguas Kpital incrementa cobros en 21,15% en un mes"},"content":{"rendered":"

C\u00daCUTA.- <\/strong>Alberto Gil se indigest\u00f3 a la hora del almuerzo, el \u00a016 de enero, sin haber probado los alimentos. A esa hora compar\u00f3 los recibos de cobro de los servicios de acueducto y alcantarillado de diciembre y enero. A simple vista comprob\u00f3 que, sumadas las dos facturas pas\u00f3 el metro c\u00fabico de $1861,47 a $2255,15.<\/p>\n

Seg\u00fan el consumo, la cifra significa un aumento de m\u00e1s de $10.000 al mes, a pesar de que durante m\u00e1s de ocho d\u00edas no hubo servicio en la ciudad por la emergencia del derrame de petr\u00f3leo al r\u00edo Pamplonita y que oblig\u00f3 al cierre de la planta de producci\u00f3n de El P\u00f3rtico.<\/p>\n

Alarmado, Gil llam\u00f3 a la Liga de Consumidores de C\u00facuta. En Aguas Kpital \u201cpensaron que mi apellido es sin\u00f3nimo de gil (bobo). No piensen que eso se queda as\u00ed. Solicito formular queja y que indaguen al respecto\u201d.<\/p>\n

Para atender la petici\u00f3n del afectado, se confirm\u00f3 con otros usuarios que esos mismos valores por metro c\u00fabico son facturados en las cuentas que vencen esta semana, as\u00ed:<\/p>\n

1.- Diciembre<\/strong><\/p>\n

Acueducto, $1147,04; alcantarillado, $714,43; total: $1861,47<\/p>\n

2.- Enero<\/strong><\/p>\n

Acueducto, $1405,19; alcantarillado, $849,96; total, $2255,15<\/p>\n

Para analizar la queja del consumidor, la Liga acudi\u00f3 a la web de la empresa, para confirmar las tarifas vigentes que por normativa deben publicar, previa aprobaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n de Regulaci\u00f3n de Acueducto y Alcantarillado (CRA).<\/p>\n

Se constat\u00f3 que para el 2012 no hay tarifas publicadas y por consiguiente hay violaci\u00f3n procedimental. Lo m\u00e1s grave es que a este ritmo de alzas, si una sola empresa se lleva $12.000 del incremento del salario m\u00ednimo (31 % al 38 %) en 15 d\u00edas \u00bfqu\u00e9 les espera a los consumidores cucute\u00f1os?<\/p>\n

Como crece el grupo de indignados cucute\u00f1os en la red de Facebook \u00bfser\u00e1 que los directivos de Aguas Kpital C\u00facuta y las autoridades municipales, de una vez por todas, entender\u00e1n que adem\u00e1s de cumplir la ley, deben respetar los derechos de los consumidores, tener verdadera responsabilidad social y considerar la situaci\u00f3n social de la ciudad, afectada por un desempleo en aumento (13,4 %), con los m\u00e1s altos \u00edndices de informalidad y ocupaci\u00f3n de solo el 57,7 %, seg\u00fan el Dane?<\/p>\n

Para variar, nada que opera el Consejo de Protecci\u00f3n al Consumidor, aprobado mediante el Acuerdo 024 de 2009, reformado el 27 de diciembre del 2010 por el Concejo de C\u00facuta y sancionado por el alcalde Donamaris Ram\u00edrez en los primeros d\u00edas del a\u00f1o.<\/p>\n

En el estudio del documento el Concejo no tuvo en cuenta la posici\u00f3n de la Liga de Consumidores de C\u00facuta, expuesta \u00a0el 22 de noviembre. Se incluye en el reci\u00e9n sancionado Acuerdo doble vez al nuevo representante de toxicolog\u00eda e infectolog\u00eda, representaci\u00f3n que acogemos, pero que deja por fuera a los gremios de producci\u00f3n, tenderos, minoristas y a la\u00a0 Confederaci\u00f3n Colombiana de Consumidores. Esperamos que esta situaci\u00f3n sea corregida.<\/p>\n

RAFAEL CAMPEROS HIGUERA<\/strong><\/p>\n

Presidente Liga y Bolet\u00edn del Consumidor de C\u00facuta<\/p>\n

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