{"id":37905,"date":"2022-06-14T16:09:50","date_gmt":"2022-06-14T21:09:50","guid":{"rendered":"http:\/\/contraluzcucuta.co\/?p=37905"},"modified":"2022-06-14T16:09:50","modified_gmt":"2022-06-14T21:09:50","slug":"superservicios-instan-a-aqualia-a-mejorar-prestacion-de-servicios-en-villa-del-rosario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contraluzcucuta.co\/?p=37905","title":{"rendered":"SUPERSERVICIOS. Instan a Aqualia a mejorar prestaci\u00f3n de servicios en Villa del Rosario."},"content":{"rendered":"

C\u00daCUTA.- La Superintendencia de Servicios P\u00fablicos Domiciliarios, la administraci\u00f3n municipal de Villa del Rosario, Aqualia y representantes de la comunidad acordaron seis compromisos para atender las inconformidades sobre la prestaci\u00f3n de los servicios de acueducto y alcantarillado en el municipio.<\/span><\/strong><\/p>\n

En cumplimiento de acciones acordadas con la poblaci\u00f3n usuaria y dirigentes comunitarios, la superintendente Natasha Avenda\u00f1o Garc\u00eda lider\u00f3 la jornada de trabajo con el alcalde Carlos Julio Socha. En la reuni\u00f3n se acordaron las siguientes acciones para hacer frente a los problemas en la prestaci\u00f3n de estos servicios:<\/p>\n

1.- La alcald\u00eda y Aqualia revisar\u00e1n el per\u00edmetro del \u00e1rea de prestaci\u00f3n de los servicios, con el fin de establecer un plan de incremento de cobertura.<\/p>\n

2.- En reuni\u00f3n que convocar\u00e1 el Concejo se revisar\u00e1 el procedimiento de cambio de medidores, micromedici\u00f3n y atenci\u00f3n a los usuarios. En estas jornadas participar\u00e1n la Superservicios y Aqualia.<\/p>\n

3.- Aqualia deber\u00e1 reforzar la gesti\u00f3n y acercamiento con la comunidad y l\u00edderes sociales para mejorar la interacci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n

4.- Aqualia deber\u00e1 enviar al Concejo un informe de avance de gesti\u00f3n de manera mensual. La primera entrega ser\u00e1 el 13 de julio.<\/p>\n

5.- La Superservicios publicar\u00e1 la evaluaci\u00f3n integral efectuada a Aqualia entre abril y junio. La publicaci\u00f3n se har\u00e1 la primera semana de julio.<\/p>\n

6.- La Superservicios evaluar\u00e1 el cumplimiento del Plan de Emergencia y Contingencia (PEC) de Aqualia y publicar\u00e1 el Indicador \u00danico Sectorial (IUS) 2021 de la empresa.<\/p>\n

Al finalizar el encuentro, la superintendente Natasha Avenda\u00f1o manifest\u00f3 que \u201cfirmamos estos compromisos para asegurar que los rosarienses reciban adecuados servicios p\u00fablicos de acueducto y alcantarillado por parte de Aqualia\u201d.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Reiter\u00f3 su deber de garantizar la calidad, continuidad y oportunidad de los servicios y la responsabilidad de escuchar y atender a los usuarios, informarles los planes de mejora y los avances de los planes de inversi\u00f3n que adelanta la empresa para optimizar la prestaci\u00f3n.<\/p>\n

La superintendente Avenda\u00f1o se reuni\u00f3 con representantes de la empresa Aqualia, operadora de los servicios hace dos a\u00f1os, y de la empresa de servicios p\u00fablicos Eicviro, que ejerce la interventor\u00eda del contrato de operaci\u00f3n. En el encuentro se recibi\u00f3 un informe sobre el estado de la prestaci\u00f3n en Villa del Rosario.<\/p>\n

Aqualia presta los servicios de acueducto y alcantarillado en Villa del Rosario desde abril de 2020, luego de ser adjudicataria del proceso de selecci\u00f3n llevado a cabo por Eicviro, intervenida por la Superservicios en agosto de 2012.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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